1、首先打开手机,在手机屏幕上找的抖音短视频APP,点击进入抖音界面,如下图所示。
2、然后在个人中心页面里,点击界面右上角的三条杠杠的标志,进入功能菜单栏界面。
3、点击菜单栏界面中,点击服务下拉菜单中的“购物助手”,如下图所示。
4、然后在打开的页面中,点击“订单”,进入订单界面。
5、最后在打开的订单页面中,找到需要退款的订单,与卖家联系,说明情况,取消订单。在快递到达的时候,直接拒签即可。
我们平时在抖音APP购物想退货可以这样操作:
1、若用户支付订单后还没有发货,则用户只需点击打开抖音短视频app,然后点击切换到我的页面,接着点击右上角的图标,并在我的订单页面点击相应订单后选择退款即可,一般申请后48小时内商家就会处理。
2、而对于已经发货的订单,用户在抖音我的订单里选择退货且退货成功后,商家点击了确认收货后的1至3个工作日内,退款金额会原路返回。
3、若为货到付款的订单,而用户已经收到订单了,则在抖音我的订单页面选择退货后,商家在收到退货后的48小时内会退款,若商家超时未处理的话,可以直接转人工客服进行处理。